Informācija par atteikuma tiesību izmantošanu

1) Ko darīt, ja prece Tev nav piemērota, vai esi pārdomājis par vēlmi paturēt īpašumā preci?

Šajā gadījumā Tev ir tiesības izmantot atteikuma tiesības. Atteikuma tiesības ir patērētāja tiesības noteiktā termiņā vienpusēji atkāpties no pirkuma, nemaksājot līgumsodu vai zaudējuma atlīdzību.

Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumi Nr.207 „Noteikumi par distances līgumu” nosaka, ka patērētājām ir tiesības atkāpties no pirkuma 14 kalendāro dienu laikā un atdot interneta veikalā iegādāto preci atpakaļ pārdevējam. Atteikuma tiesības neattiecas uz ēdamām un izlietojamām precēm.

LR Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā. Biedrība "Mediju Līga" patur tiesības pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības, ja prece ir nolietota un/vai bojāta, ja tā nav oriģinālajā iepakojumā, vai tās iepakojums ir būtiski bojāts (izņemot gadījumu, kad patērētājam nav iespējams atvērt iepakojumu to nesabojājot), lai varētu pasargāt preci no bojājumiem vai bojāšanās.

Patērētājs rakstveida atteikumu nosūta uz mūsu epastu brīvā formā ar droši parakstītu elektronisko parakstu uz shop@medijuliga.lv. Atteikuma nosūtīšana noteiktā termiņā izbeidz pirkumu un atbrīvo patērētāju no jebkurām saistībām, izņemot izmaksas, kas saistītas ar preču atdošanu atpakaļ pārdevējam.

Patērētāja pienākums ir septiņu dienu laikā pēc rakstveida atteikuma nosūtīšanas atdot preci Mediju Līga BDR (ja prece vai lieta ir saņemta).

Mediju Līga BDR pienākums ir septiņu dienu laikā pēc izmaksas apstiprinošu dokumentu saņemšanas atmaksāt patērētājam to naudas summu, kura par preci samaksāta līdz atteikuma brīdim.

2) Ko darīt, ja prece vai pakalpojums neatbilst pirkuma noteikumiem?

Šajā gadījumā Tev ir tiesības pieteikt prasījumu pakalpojuma sniedzējam par preces vai pakalpojuma neatbilstību divu gadu laikā no preces iegādes vai pakalpojuma saņemšanas dienas.

Patērētājs, kuram pārdota vai nodota lietošanā neatbilstoša prece, ir tiesīgs pieprasīt, lai preces pārdevējs veic vienu no šādām darbībām:

• attiecīgi samazina preces cenu;
• novērš preces neatbilstību vai atlīdzina patērētājam izdevumus par neatbilstības novēršanu;
• apmaina preci pret tādu pašu vai ekvivalentu preci, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība;

Prece vai pakalpojums neatbilst noteikumiem, ja:

1. tā neatbilst normatīvajos aktos vai normatīvtehniskajos dokumentos noteiktajām prasībām, kā arī parasti izvirzāmām prasībām — tai nepiemīt īpašības un izpildījums, kāds parasti piemīt tāda paša veida precēm;
2. tā nav derīga mērķiem, kādi paredzēti normatīvtehniskajos dokumentos vai tehniskajā pasē;
3. tā nav derīga mērķiem, kuriem patērētājs izvēlējies preci un par kuriem tas paziņojis pārdevējam;
4. tā neatbilst īpašībām vai komplektācijai, kādas pārdevējs uzrādījis ar preču paraugiem vai modeļiem;
5. tā nav iesaiņota, bet iesaiņojums ir nepieciešams, lai pasargātu preci no bojājumiem;
6. par to sniegta maldinoša, nepatiesa vai nepilnīga informācija.

Mediju Līga BDR naudas atmaksu par atgrieztām precēm veic ar naudas pārvedumu uz ziņojumā norādīto bankas kontu.